Über Solar System Scope
Wer oder was ist Solar System Scope?
Solar System Scope ist eine Marke des Unternehmens AuLea. Wir sind ein Team aus leidenschaftlichen Astronomiefans, das es jedem ermöglichen möchte das Weltall entdecken zu können. Wir wollen inspirieren und faszinieren und Lernen spannender und begeisternder machen, indem wir das Sonnensystem so nahbar und interaktiv aufgebreiten. Seit über 10 Jahren entwickeln wir jetzt schon Apps zur Erkundung und zum Erlernen des Sonnensystems. Falls du wissen darüber willst, wer wir sind und wofür wir stehen, findest du mehr auf der Seite über uns.
Seit wann ist der Astronomieführer 5in1 und das Entdecke den Weltraum Toolkit in Deutschland erhältlich?
Die Gründer der Apps und der Produkte kommen aus der Slowakei. Für die Entwicklung und den Vertrieb der deutschsprachigen Versionen wurde aber eine deutsche GmbH gegründet, die natürlich auch nach deutschem Recht haftet. Wenn Du über diese Webseite also ein Produkt bestellst, besteht von vorne bis hinten deutscher Verbraucherschutz. Gelagert und Versendet werden die Produkte von einem Logistikunternehmen in Deutschland.
Kann ich die Apps irgendwo ausprobieren?
Ja, Du kannst jeweils die Basisversion von allen drein Apps von Solar System Scope in jedem gängigen App Store gratis herunterladen. Wir finden, dass Wissen für jeden zugänglich sein sollte. Außerdem sind wir der Meinung, dass sich unsere Kunden vorm Kauf einen Eindruck von den Apps machen können sollen.
Über die Astronomie Sets
Ich habe die Apps gratis im App-Store gefunden, warum sollte ich ihr Produkt kaufen?
Wir finden, Wissen sollte für jeden zugänglich sein. Außerdem sind wir der Meinung, dass sich unsere Kunden vorm Kauf einen Eindruck von den Weltraum-Apps machen können sollen. Deswegen sind die Basis Version der Apps kostenlos im App-Store verfügbar. Doch auch wir müssen unsere Mitarbeiter bezahlen und unsere Kosten decken und ja auch Geld verdienen und haben deswegen In-App Käufe in der App hinzugefügt. So kannst du etwa im Space Orbiter VR die Erde umsonst erkunden, für den Mars musst du aber bezahlen. Kaufst du aber den “Astronomieführer 5 in 1” oder das “interaktive Toolkit”, erhältst du damit alle Erweiterungen, Inhalte und Funktionen für alle 3 Astronomie-Apps.
Gibt es noch weitere In-App Käufe?
Wenn du den “Astronomieführer 5 in 1” oder das “interaktive Toolkit” gekauft hast und die Freischaltcodes aktiviert hast, hast du Zugriff auf alle Funktionen der Apps.
Warum heißt es 5 in 1, obwohl ich 6 oder 7 Sachen zähle?
Der Name ist auf die erste Versionen für die Slowakei und und Tschechien zurückzuführen. Seitdem haben wir aber für Deutschland noch ein paar Extras hinzugefügt, den Namen aber beibehalten. Offizielle Zählweise ist deswegen:
- Die Solar System Scope App für das Handy und den PC
- Die beiden VR Weltraum-Apps – Solar System Scope VR & Space Orbiter VR
- Das Buch über das Sonnensystem und Weltall
- Die VR-Brille fürs Handy
- Das DIN A1 Poster, doppelseitig bedruckt
Das 3D-Bild der ISS zählt als eine Zugabe und die beiden VR Apps zählen als eine Sache. Die Zählung ist aber auch intern nicht unumstritten. Falls du eine bessere Idee hast, schreib uns doch gerne bei Facebook oder Instagram. Wenn jemand den Streit im Büro lösen kann, denn denken wir uns was für denjenigen aus!
Über die Zahlung und den Versand im deutschen Online Shop von Solar System Scope
Mit welchem Paketlieferdienst werden die Produkte versendet?
Wir versenden über DHL und DPD. Dein Produkt wird von unserem deutschen Fulfillment Partner an DHL bzw. DPD übergeben und zu Dir geliefert.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
DHL bzw. DPD senden Dir per Email eine Verfolgungsnummer. Als Absender wird unser Fulfillment Center in Deutschland “MLV Fulfillment” angegeben.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 1 – 3 Werktage, je nachdem wann genau Du bestellst und wie die Auslastung bei unserem deutschen Fulfillment Partner sowie DHL bzw. DPD ist.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, das Widerrufsrecht ist natürlich Dein gutes Recht. Du kannst das ungeöffnete Paket innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und wir werden nach spätestens 14 Tagen Dir Dein Geld zurückerstatten. Für genauere Informationen schau einfach in die Seite für das Widerrufsrecht. Sollte sich das Paket bereits auf dem Weg zu dir befinden, musst du leider die Rücksendegebühren übernehmen.
Wird auch in andere Länder geliefert?
Wir liefern auch nach Österreich. In der Zukunft planen wir auch in die Schweiz zu liefern. Doch da die Schweiz nicht Mitglied der EU ist, braucht dieser Schritt noch etwas Vorbereitung.
Kann ich mit der Kreditkarte zahlen?
Ja, du kannst auch mit der Kreditkarte zahlen. Hierfür stehen Dir zwei Wege zur Verfügung. Entweder du wählst PayPal aus, gehst über “weiter auf PayPal” und klickst da auf “mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen” oder du wählst “Sofort bezahlen” (über den Zahlungsanbieter Klarna) aus und klickst auf Kreditkarte. Für Dich macht es keinen Unterschied, über welchen Zahlungsanbieter du gehst.